Servicio de Migracion de Clientes y Membresias

Que incluye el servicio de migracion?

• Transferimos tu base de clientes desde tu plataforma anterior a Fitune para garantizar una transicion fluida.
• Asignamos las membresias y planes activos de tus clientes junto con sus fechas de vencimiento actuales.
• Nuestro equipo revisara contigo toda la informacion necesaria para asegurarse de que la migracion se complete correctamente.

Como puedo solicitar este servicio?

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte en: hello@fitune.io

O adquirir el servicio directamente desde nuestra pagina de servicios de configuracion.

Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo se comunicara contigo dentro de las proximas 48 horas para solicitar la informacion necesaria.

Que informacion necesitaremos?

Nuestro equipo de migracion te enviara 2 archivos donde podras agregar la informacion de tus clientes activos:

• Nombre y apellido
• Correo electronico
• Membresias o paquetes activos
• Fecha de vencimiento
• Creditos o clases restantes

Alternativamente, tambien podemos ayudarte extrayendo la informacion directamente de tu plataforma actual. Para esto tienes 2 opciones:

1. Agregarnos como staff con permisos de administrador usando el correo: team.migrations.ops@gmail.com
2. Compartir las credenciales de acceso a tu plataforma actual.

Cuanto tiempo tarda la migracion?

Los tiempos de migracion pueden variar segun:

• La rapidez con que recibamos la informacion necesaria
• Si los archivos de migracion fueron completados correctamente
• Si tenemos acceso a tu plataforma anterior para extraer la informacion
• Si todos los planes, membresias y paquetes ya fueron creados dentro de Fitune

Una vez que contemos con toda la informacion necesaria, nuestro objetivo es completar la migracion en aproximadamente 1 semana.

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