Como ver el historial de citas y gestionar citas recurrentes
Consulta el historial de citas de un cliente y aprende a agendar o cancelar sesiones recurrentes. Ideal para seguimiento, fidelizacion y automatizacion de reservas.
Pasos para agendar citas recurrentes
- Ve a Nueva cita desde el calendario.
- Selecciona el contacto, servicio, personal, fecha y hora.
- Si el cliente tiene membresias activas, podras usarlas en la cita. Si no, agrega una primero.
- Una vez activada la membresia, veras la opcion de Cita recurrente.
- Activa la opcion si deseas que la cita se repita automaticamente (por ejemplo, todos los viernes).
- Guarda la cita.
Como cancelar una cita recurrente
- Abre cualquier cita de la serie.
- Haz clic en Cancelar recurrencia.
- Esto cancelara esa sesion y todas las futuras de la misma serie.
Como ver el historial de citas
Opcion 1: Desde el calendario
- Ve a la pestana de Citas.
- Cambia la vista a Semana, 3 dias o Dia, segun lo que desees revisar.
- Veras unicamente las citas agendadas (no clases generales).
Opcion 2: Desde reportes
- Ve a Analitica → Reportes.
- Abre el reporte llamado Reservas de citas.
- Veras todas las citas registradas con informacion como fecha, cliente, correo e instructor.
Preguntas frecuentes
▶ Puedo editar una sola cita dentro de una serie recurrente? Si. Desde el calendario haz clic en la cita que deseas modificar, luego en el panel lateral haz clic en Editar para cambiar fecha, hora o staff asignado. El resto de la serie no se vera afectado.
▶ Que pasa si cancelo solo una cita y no la serie completa? Solo esa sesion se cancela. Las demas citas de la serie permanecen activas y programadas normalmente.
▶ Puedo ver citas pasadas de clientes inactivos? Si. El historial de citas esta disponible desde el reporte de Reservas de citas independientemente del estado actual del cliente.
▶ Las citas canceladas tambien aparecen en el historial? Si. El reporte incluye citas con todos los estados, incluyendo canceladas.
▶ Que filtros puedo usar en el reporte de reservas de citas? Puedes filtrar por fecha, cliente, correo e instructor desde el reporte de Reservas de citas en Analitica → Reportes.