¿Cómo crear una membresía?

Disponible en los planes Fitune Gratis, Fitune Pro, Fitune Plus y Fitune Ultra.

Importante: con el plan Fitune Gratis solo puedes crear un tipo de membresía en tu cuenta.

¿Qué es una membresía y en qué te beneficia?

En Fitune, una membresía es un paquete o plan que tus clientes pueden comprar para acceder a tus clases o contenido. Hay dos tipos de acceso y dos formas de pago, que pueden combinarse:

Tipos de acceso:

Membresía ilimitada: ofrece acceso sin límites a las clases o contenido que selecciones.
Membresía con créditos: incluye una cantidad fija de créditos que tus clientes pueden usar para reservar clases (por ejemplo, 5 clases por mes). Un crédito equivale a una clase.

Formas de pago:

Renovación automática (suscripción): se cobra periódicamente de forma automática, según la frecuencia que definas (por ejemplo, mensual).
Pago único: el cliente paga solo una vez. La membresía tiene una duración o cantidad de créditos limitada y no se renueva automáticamente, pero puede comprarse de nuevo.

Estas combinaciones te permiten ofrecer planes flexibles para distintos tipos de clientes: desde quienes prefieren acceso ilimitado, hasta quienes quieren pagar por un número específico de clases. También puedes establecer precios diferenciados, promociones y restricciones según tu estrategia.

Paso a paso

Ve a la sección de Membresías desde el panel principal. Verás dos pestañas:
- Categorías: sirven solo para organizar tus planes visualmente.
- Membresías: es donde creas y editas los planes que verán tus clientes.
Crea una nueva categoría (opcional): si deseas organizar mejor tus planes, haz clic en +Nueva Categoría. Esto no afecta cómo funcionan las membresías, es solo para organización interna.
Haz clic en +Nueva Membresía: presiona el botón +Nuevo y selecciona Membresía o Pack. Esto abrirá la pantalla de creación.
Elige el tipo de acceso:
- Ilimitada: acceso libre a todas las clases incluidas, sin usar créditos.
- Con créditos: los clientes usan créditos para reservar clases.
Completa la información del plan:
- Nombre de la membresía
- Qué incluye
- Precio
- Categoría del plan
- Oferta inicial (si aplica)
- Tipo de renovación: suscripción automática o pago único
Define el uso del plan: en la sección ¿Para qué se puede usar este plan? elige si incluye todas las clases o solo clases seleccionadas. Esto es clave para controlar el acceso de tus clientes.
Configura restricciones de compra (opcional):
- Solo puede comprarse una vez
- Solo disponible para nuevos clientes
- Solo se puede adquirir si no se tiene otra membresía activa
Agrega limitaciones (opcional):
- No permitir cancelaciones
- No permitir reservas fuera del período de validez del plan
Marca como plan secreto (opcional): activa esta opción si quieres ocultar la membresía de tu tienda. Solo podrán acceder a ella quienes tengan el enlace directo.
Haz clic en Guardar.

Cómo crear una membresía

Crea categorías para ordenar tus membresías

Preguntas frecuentes

▶ ¿Cuál es la diferencia entre una membresía ilimitada y una con créditos? Una membresía ilimitada permite a tus clientes reservar todas las clases incluidas sin límite, mientras esté activa. Una membresía con créditos tiene una cantidad fija de créditos (por ejemplo, 4 créditos = 4 clases), y cada reserva consume uno.

▶ ¿Qué significa que un plan sea de pago único o con renovación automática? Un plan de pago único se paga una sola vez y no se renueva al vencer. Un plan con renovación automática se renueva periódicamente (semanal, mensual, etc.) hasta que el cliente lo cancele.

▶ ¿Puedo crear un plan que solo incluya clases específicas? Sí. Puedes seleccionar qué clases o actividades incluye cada membresía. Esto es útil si quieres ofrecer paquetes personalizados o más económicos.

▶ ¿Para qué sirven las categorías de membresías? Las categorías te ayudan a organizar visualmente tus paquetes y planes dentro del panel de administración. No tienen impacto en cómo se usan o compran.

▶ ¿Qué es un plan secreto? Un plan secreto está oculto de tu tienda online. Solo los clientes con el enlace directo podrán comprarlo.

▶ ¿Un cliente puede tener más de una membresía activa al mismo tiempo? Sí. Un cliente puede tener múltiples membresías activas, siempre que cada una tenga clases o reglas diferentes. Sin embargo, Fitune seguirá las reglas del plan más restrictivo si hay conflictos.

▶ ¿Qué pasa cuando se acaban los créditos de una membresía? El cliente ya no podrá reservar más clases hasta que renueve su membresía, compre otra, o adquiera clases individuales (si están disponibles).